Aktualnie znajdujesz się na:

Ankieta badania zadowolenia klienta

Ankieta badania zadowolenia klienta Uprzejmie informujemy, że większość pól w tym formularzu jest obowiązkowa i ma postać list wyboru. Szanowni Państwo, zapraszamy do udziału w badaniu zadowolenia Klienta Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego. Zebrane opinie, uwagi i wnioski pomogą nam w poprawie jakości świadczonych dla Państwa usług. Ankieta jest w pełni anonimowa i całkowicie dobrowolna.    1. Proszę zaznaczyć miejsce, w którym załatwiana była Pani/Pana sprawa:
2. Proszę zaznaczyć nazwę komórki organizacyjnej, w której załatwiana była Pani/Pana sprawa:
3. Jaki był powód wizyty Pani/Pana w Urzędzie:

4. Proszę wskazać czy pracownicy Urzędu, którzy Panią/Pana obsługiwali:
5. Czy Pani/Pana sprawa została załatwiona w terminie i trybie określonym przepisami prawa?

6. Czy zgadza się Pani/Pan z poniższymi stwierdzeniami na temat Urzędu:

7. Czy jakość świadczonych usług przez Urząd zaspokaja Pani/Pana oczekiwania?
8. Jakie zmiany Pani/Pana zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości usług świadczonych przez Dolnośląski Urząd Wojewódzki?

Dziękujemy Państwu za poświęcony czas i wyrażenie opinii.
5 * 2 = *